AGB

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von Alawin Casino und aller damit verbundenen Dienste. Mit der Registrierung eines Kontos oder der anderweitigen Nutzung des Dienstes akzeptierst du diese AGB. Wenn du sie nicht akzeptierst, bitten wir dich, den Dienst nicht zu nutzen.

2. Teilnahmevoraussetzungen

• Du bist mindestens 18 Jahre alt oder hast das in deiner Jurisdiktion vorgeschriebene Mindestalter erreicht, je nachdem, welche Bedingung strenger ist.
• Glücksspiel ist in der Jurisdiktion, in der du lebst, legal; es liegt in deiner Verantwortung, dies vor der Registrierung zu überprüfen.
• Du unterliegst derzeit keinem Selbstausschluss bei Alawin Casino oder, soweit dir bekannt, bei anderen lizenzierten Betreibern.
• Du bist autorisierter Inhaber aller Zahlungsmethoden, die du auf dem Dienst nutzt.
• Du handelst auf eigene Rechnung als Privatperson und nicht im Namen Dritter oder zu kommerziellen Zwecken.

3. Registrierung

Um ein Konto zu eröffnen, wählst du Registrierung oben rechts auf der Website und gibst deinen vollständigen Namen, deine Wohnadresse (Land, Stadt, Straße, Postleitzahl), dein Geburtsdatum sowie eine gültige E-Mail-Adresse an. Du bestätigst, dass du die Datenschutzrichtlinie und diese AGB gelesen hast, und stimmst der Datenverarbeitung zu. Optional kannst du das Kontrollkästchen „An Bonusangeboten teilnehmen" aktivieren, falls du Aktionen nutzen möchtest. Die Kontoeröffnung erfolgt nach unserem Ermessen. Es ist nur ein Konto pro Person erlaubt; Mehrfachregistrierungen über dieselbe E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Zahlungsmethode sind nicht zulässig und können mit Verlust von Boni und Gewinnen einhergehen. Halte deine Kontaktdaten aktuell und informiere uns umgehend, wenn du eine unbefugte Nutzung deines Kontos vermutest.

4. Dein Konto

Spieler, die bereits ein Konto haben, melden sich über den Anmelden-Button oben auf der Seite an. Wir gewähren keinen Kredit für die Nutzung des Dienstes. Ein Konto kann gesperrt oder geschlossen werden, wenn wir einen Verstoß gegen diese AGB vermuten; in diesem Fall können laufende Einsätze für ungültig erklärt und Guthaben während der Prüfung zurückgehalten werden. Sollte dein Konto gesperrt worden sein oder du eine unbefugte Nutzung vermuten, wende dich an unser Support-Team unter support@alawin.com. Konten ohne jegliche Aktivität über 3 Monate können vorübergehend gesperrt werden; zur Entsperrung genügt eine Kontaktaufnahme mit dem Support.

5. Einzahlungen und Boni

Einzahlungen erfolgen in der Kasse per Visa, Mastercard, Banküberweisung, Kryptowährungen (u. a. Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, TRON) oder Revolut, ab einer Mindesteinzahlung von 10€. Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmittel auf deinen eigenen Namen erfolgen. Es kann jeweils nur ein Bonus bzw. eine Aktion pro Konto aktiv sein, eingelöst über den Bereich „Aktionen" im Konto oder per Aktionscode. Für die meisten unserer Aktionen gilt eine Umsatzanforderung von rund dem 5-fachen des Bonus- und Einzahlungsbetrags innerhalb von 30 Tagen, wobei wir Slots meist zu 100% anrechnen und den Einsatz pro Runde während der Umsatzphase üblicherweise auf 50€ begrenzen. Die vollständigen Bedingungen jeder Aktion findest du auf unserer Seite Bonusbedingungen.

6. Auszahlungen

• Auszahlungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde; bei mehreren Einzahlungsmethoden erfolgen Auszahlungen anteilig.
• Alle Zahlungsinstrumente müssen auf den Namen des Kontoinhabers registriert sein.
• Vor einer Auszahlung ist eine vollständige Kontoüberprüfung erforderlich, sofern diese noch nicht abgeschlossen wurde.
• Auf den meisten Wegen erheben wir keine Gebühren; die Bearbeitung dauert bei Kryptowährungen in der Regel wenige Stunden, bei Karten- und Banküberweisungen bis zu 3 Werktage.
• Auszahlungslimits richten sich nach deinem Kontostatus: bis zu 7.000€ monatlich für verifizierte Standardkonten, bis zu 20.000€ monatlich für höhere VIP-Stufen.

7. Verifizierung

Kontokontrollen beginnen spätestens vor der ersten Auszahlung, bei verdächtigen Transaktionen oder bei erhöhtem Risiko. Je nach Risikoeinstufung wenden wir vereinfachte, standardisierte oder verstärkte Prüfverfahren an. Der Prozess umfasst in der Regel ein Ausweisdokument (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), einen Wohnsitznachweis (Kontoauszug oder Versorgungsrechnung, max. 3 Monate alt), bei Kartenzahlungen einen Nachweis der genutzten Zahlungsmethode sowie gegebenenfalls ein Selfie mit dem Ausweisdokument. Die Prüfung schließen wir üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab; nicht verifizierte Konten riskieren den Verlust von Guthaben und eine dauerhafte Schließung. Siehe unsere Seite KYC-Verifizierung für weitere Informationen.

8. Spielen vom Smartphone aus

Die Website von Alawin Casino ist vollständig über den mobilen Browser erreichbar, ohne separate App-Installation, mit demselben Konto, denselben Spielen und derselben Kasse wie auf dem Desktop.

9. Zahlungsabwicklung

Wir sind kein Finanzinstitut und nutzen regulierte externe Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Kartenzahlungen, Banküberweisungen und Kryptowährungstransaktionen; Bareinzahlungen und Schecks werden nicht akzeptiert. Unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) sind nicht zulässig, und damit verbundene Gewinne können zurückgehalten werden. Transaktionen können im Rahmen unserer AML-Richtlinie zur Verhinderung von Geldwäsche überprüft werden, und verdächtige Aktivitäten können den zuständigen Behörden gemeldet werden.

10. Betrug und Missbrauch

Wenn wir Betrug, Absprachen oder Manipulation von Spielen oder Aktionen vermuten, können wir Auszahlungen zurückhalten und zivil- oder strafrechtliche Schritte einleiten, sofern gerechtfertigt.

11. Spiel Minderjähriger

Stellt sich heraus, dass ein Konto von einer Person unter 18 Jahren genutzt wurde, wird das Konto geschlossen. Gewinne aus diesem Zeitraum verfallen; eingezahlte Beträge können, nach Abzug anfallender Transaktionsgebühren, erstattet werden.

12. Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg zum Geldverdienen oder um Verluste auszugleichen. Eine Selbstausschluss-Option sperrt dein Konto auf Antrag für mindestens 6 Monate und stellt die Zusendung von Werbematerialien ein; alternativ steht eine 7-tägige Bedenkzeit zur Verfügung. Beide Optionen kannst du jederzeit über unser Support-Team beantragen. Siehe unsere Seite Verantwortungsvolles Spielen für weitere Informationen.

13. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am Dienst, seiner Technologie und Marke liegen bei Alawin Casino oder seinen Lizenzgebern. Unbefugte Nutzung unseres Namens, Logos oder unserer Inhalte kann rechtliche Schritte zur Folge haben.

14. Über Alawin Casino

Alawin Casino wird von der 3-102-943563 SRL betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die irische Morada Horizon Services Limited (Firmennummer 781093). Alawin Casino verfügt über keine Lizenz nach dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021); als Spieler aus Deutschland solltest du dir dieses Unterschieds bewusst sein. Diese AGB gelten unabhängig davon; sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

15. Kontakt

Fragen zu diesen AGB, sicherheitsbezogene Anliegen und Beschwerden kannst du jederzeit an support@alawin.com oder über unseren Live-Chat richten, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Diese Seite ist eine Zusammenfassung für Spieler und ersetzt keine Rechtsberatung; sie stellt die vollständigen Geschäftsbedingungen des Betreibers in verkürzter Form dar.